1.¿De qué manera puedo ingresar a los servicios de préstamos de Chambasol?

Nuestros servicios de préstamo están disponibles mediante la descarga de nuestra aplicación desde Google Play. Busque "Chambasol" en Google Play, descargue la app y proceda a inscribirse usando su número de móvil.

2.¿Qué proceso sigo para actualizar mi información personal?

Para cambiar su información personal, seleccione "Mi perfil" y después "Incrementar crédito".

3.¿Qué operadores de telefonía móvil son compatibles con Chambasol en Perú?

Actualmente, Chambasol es compatible con todos los operadores de telefonía móvil en Perú.

4.¿Es posible modificar mi DNI una vez que he obtenido un préstamo?

No es posible. En Chambasol mantenemos los más altos estándares de seguridad de la información, lo que impide la modificación de los datos utilizados en una solicitud de préstamo aprobada. Es crucial verificar la información antes de confirmar el envío.

5.¿Tengo la opción de eliminar mi cuenta de Chambasol?

De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, recopilamos sus datos personales solo para evaluar su elegibilidad para un préstamo y no los compartimos ni vendemos para otros fines. Si decide terminar su relación con Chambasol, simplemente desinstale la aplicación.

1.¿Qué necesito para ser elegible para un préstamo en Chambasol?

Los requisitos son simples: se requiere un número telefónico activo, un DNI válido y algunas respuestas a preguntas básicas. También requerimos acceso a los datos de su teléfono para evaluar su elegibilidad.

2.¿Cómo determina Chambasol si aprueba o no un préstamo?

Chambasol evalúa los datos de su teléfono, incluyendo información del dispositivo y mensajes SMS de transacciones financieras, junto con su historial de pagos en Chambasol para crear su puntuación de crédito personal y determinar las ofertas de préstamo disponibles para usted.

3.¿Por qué se me ha negado un préstamo?

Si su solicitud es rechazada, no se desanime. A veces se necesitan varios intentos para calificar para un préstamo. Le sugerimos mantener la aplicación instalada y volver a solicitar después de un tiempo determinado.

4.¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de ser aprobado para un préstamo?

Para aumentar sus probabilidades de aprobación, mantenga la aplicación instalada en su teléfono, conserve un buen historial crediticio con otros prestamistas y asegúrese de ingresar sus datos de cuenta correctamente.

1.¿Cómo hago para solicitar un préstamo en Chambasol?

Descargue la aplicación "Chambasol" desde Google Play, ábrala y siga las instrucciones para realizar una solicitud de préstamo.

2.¿Cuánto tiempo toma completar el proceso de solicitud de préstamo?

El proceso solo toma unos minutos.

3.¿Cómo debo proporcionar la información de contacto de mi familia y emergencias?

Debe ingresar la información de contacto de familiares y emergencias con cuidado, ya que estos sirven para confirmar su fiabilidad y honestidad.

1.¿Qué procedimiento sigo para pagar mi préstamo en Chambasol?

Siga estos pasos: Abra la app de Chambasol, seleccione "Mi préstamo", elija el préstamo que desea pagar, presione "Pagar por adelantado", asegúrese de que la información es correcta y elija "Pagar ahora". Luego, seleccione su método de pago y complete la transacción. Los pagos pueden realizarse a través de transferencia bancaria o en tiendas de conveniencia.

2.¿Cómo puedo ver mi calendario de pagos?

Para ver su plan de pagos, vaya a "Mi perfil" y seleccione "Historial de préstamos".

3.¿Qué debo hacer si mi pago no se refleja?

Si no recibe confirmación de su pago por parte de Chambasol después de unas horas, contacte a atención al cliente con el mensaje de confirmación de la transacción y el número utilizado para el pago.

4.¿Está permitido pagar mi préstamo antes de la fecha límite?

Sí, se acepta el pago anticipado y se recomienda para mejorar la oferta de préstamo que puede recibir en el futuro. 5. ¿Qué sucede si pago de más en mi préstamo? Comuníquese con nuestro servicio al cliente para resolver la situación.

5.¿Puedo efectuar un pago por un préstamo de otra persona?

Sí, es posible pagar en nombre de otra persona.

1.¿Cuáles son las consecuencias de un pago tardío en mi préstamo?

Un pago tardío conlleva una multa automática del 2% diario. Se recomienda no exceder la fecha de vencimiento para acceder a préstamos mayores. Los pagos tardíos afectarán su capacidad de obtener futuros préstamos. En caso de retraso, se informará al Buró de Crédito.

2.¿Puedo posponer el pago de mi préstamo?

Chambasol no puede modificar su calendario de pagos una vez que el préstamo ha sido otorgado. Si no puede pagar el monto completo, se sugiere que comience a realizar pagos parciales lo antes posible.

3.¿Qué es el Buró de Crédito?

El Buró de Crédito recopila información crediticia de individuos y puede compartir su historial de pagos con bancos, prestamistas y posibles empleadores, fomentando la inclusión financiera y previniendo el sobreendeudamiento.

1.¿Puedo confiar en la seguridad de mis datos con Chambasol?

Empleamos tecnología de encriptación avanzada para proteger sus datos. Chambasol no comparte su información con terceros, excepto para propósitos específicos de negocio, como reportar incumplimientos de pago a agencias de crédito autorizadas.

2.¿Por qué Chambasol requiere mi DNI?

Utilizamos su DNI para verificar la propiedad de su cuenta y prevenir solicitudes fraudulentas de préstamos. La privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Si tiene dudas, contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

3.¿Por qué Chambasol necesita acceso a mi teléfono?

Utilizamos datos de su teléfono, incluidos detalles del dispositivo y mensajes de transacciones financieras, para tomar decisiones de préstamo. Estos datos son esenciales para proporcionar servicios financieros eficientes.

4.¿Cómo concedo permisos a Chambasol en mi dispositivo?

En dispositivos Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Chambasol > Permisos y active los permisos solicitados por Chambasol.

5.¿Dónde puedo consultar los Términos de uso y la Política de privacidad?

Le invitamos a leer nuestros Términos de uso y Política de privacidad para más información.

1.¿Qué necesito para ser elegible para un préstamo en Chambasol?

Los requisitos son simples: se requiere un número telefónico activo, un DNI válido y algunas respuestas a preguntas básicas. También requerimos acceso a los datos de su teléfono para evaluar su elegibilidad.

2.¿Cómo determina Chambasol si aprueba o no un préstamo?

Chambasol evalúa los datos de su teléfono, incluyendo información del dispositivo y mensajes SMS de transacciones financieras, junto con su historial de pagos en Chambasol para crear su puntuación de crédito personal y determinar las ofertas de préstamo disponibles para usted.

3.¿Por qué se me ha negado un préstamo?

Si su solicitud es rechazada, no se desanime. A veces se necesitan varios intentos para calificar para un préstamo. Le sugerimos mantener la aplicación instalada y volver a solicitar después de un tiempo determinado.

4.¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de ser aprobado para un préstamo?

Para aumentar sus probabilidades de aprobación, mantenga la aplicación instalada en su teléfono, conserve un buen historial crediticio con otros prestamistas y asegúrese de ingresar sus datos de cuenta correctamente.