Chambasol ofrece un servicio de préstamos en línea y comunica a los USUARIOS de sus productos, servicios, plataformas, aplicaciones y sitios web que este Aviso de Privacidad se emite para asegurar el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733.

Permisos que solicitamos：

Registros de llamadas

Con su autorización, accedemos al historial de llamadas de su dispositivo para confirmar la titularidad del dispositivo y recibir códigos de verificación. Procesaremos únicamente las llamadas relacionadas con los códigos de verificación enviados. Este procedimiento se lleva a cabo exclusivamente con su consentimiento explícito. Una vez completada la verificación, ciframos y almacenamos estos datos de manera segura en https://replication.chambasol.com/series. No compartimos esta información con terceros. Si desea eliminar estos datos, contáctenos y procederemos a su eliminación en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante:

Queremos informarle que, a partir de la versión 1.0.8 de nuestra aplicación, ya no recopilamos ni procesamos datos relacionados con el historial de llamadas. Sin embargo, en versiones anteriores (hasta la 1.0.7), esta información sí se recopilaba con los fines descritos anteriormente. Nos comprometemos a garantizar la privacidad de sus datos y a cumplir con las normativas de protección de información.

SMS

Necesitamos acceder a su historial de mensajes SMS (incluidos datos de mensajes financieros como nombres de remitentes y destinatarios, descripción de transacciones, montos, información del operador, entre otros) para evaluar su situación crediticia. Sin embargo, solo procesaremos y cargaremos los mensajes que contengan palabras clave relacionadas con temas financieros. Este análisis no solo mejora sus posibilidades de obtener un préstamo, sino que también fortalece la gestión de riesgos y previene el fraude.

Cómo accedemos y utilizamos sus datos SMS:

Acceso inicial

Una vez que confirme el permiso en la página correspondiente, la aplicación revisará todos los mensajes SMS en su dispositivo. Solo los mensajes que coincidan con las palabras clave configuradas en nuestro sistema serán cargados para realizar una evaluación crediticia preliminar. Se recopilarán mensajes recientes de hasta los últimos 6 meses, con un límite máximo de 3,600 mensajes.

Momentos de recopilación de datos:

Página de autorización de permisos: Cuando confirme el acceso a sus mensajes SMS.

Página de expectativa del préstamo: Al otorgar permiso desde esta sección.

Botón “Solicitar”: Cada vez que haga clic en este botón para una preaprobación.

Se recopilarán y analizarán los mensajes relacionados con transacciones financieras. Solo se cargarán los mensajes que incluyan palabras clave relacionadas con temas financieros.

Seguridad y almacenamiento de datos:

Los datos de mensajes SMS se transmitirán de manera segura utilizando tecnología de cifrado de nivel avanzado y se almacenarán en nuestros servidores (https://replication.chambasol.com/series). Todos los procesos cumplen estrictamente con los estándares de privacidad y seguridad.

Opciones del usuario y protección de la privacidad:

Control total del usuario: Si decide no otorgar permiso o no hacer clic en el botón “Solicitar”, sus datos de SMS permanecerán en su dispositivo y no serán enviados al sistema.

Límites claros: La aplicación solo analiza los mensajes que contengan términos financieros específicos; ningún otro mensaje será procesado.

Compromiso con la privacidad: Garantizamos que no compartiremos sus datos de SMS con terceros sin su consentimiento explícito.

Su privacidad es nuestra prioridad. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Número de teléfono

Para la verificación de cuentas, la validación de identidad, la comunicación y la gestión de sus solicitudes de crédito, necesitamos su número de teléfono. Al proporcionar su autorización, almacenaremos su número de manera segura en https://replication.chambasol.com/series. Garantizamos la confidencialidad de su información y no la compartiremos con terceros sin su consentimiento. Si desea eliminar sus datos, por favor contáctenos y procederemos a hacerlo en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Ubicación Aproximada

Para proteger su cuenta, recopilamos información sobre su ubicación aproximada. Estos datos se envían de forma segura a través de https://replication.chambasol.com/series y están destinados exclusivamente a usuarios en Perú. Nos comprometemos a mantener la privacidad de esta información y no la compartimos con terceros sin su permiso. Esta práctica nos ayuda a mejorar la seguridad de su cuenta y a ofrecerle un servicio de mayor calidad.

Contactos de Emergencia

Para mejorar la validación de identidad y la gestión de riesgos, puede suministrarnos los datos de dos contactos de emergencia. Esta información puede ser ingresada manualmente o puede optar por no proporcionarla. Con su consentimiento, ciframos y transferimos esta información de forma segura a https://replication.chambasol.com/series. No compartiremos estos datos con terceros sin su autorización. Si desea eliminar esta información, contáctenos y la eliminaremos en un plazo de 30 días hábiles.

Inventario de Aplicaciones

Con su consentimiento, obtenemos detalles sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo para analizar su solicitud de crédito y prevenir fraudes. Los datos recopilados incluyen nombres de las aplicaciones, identificadores de los paquetes, fechas de instalación y actualización, y versiones. Esta información se cifra y se envía de manera segura a https://replication.chambasol.com/series. Si desea eliminar esta información, contáctenos y la eliminaremos dentro de un plazo de 30 días hábiles.

Datos Recopilados

Cuando utiliza nuestra aplicación, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y datos de contacto, necesarios para procesar su solicitud de crédito. Estos datos se encriptan y se transmiten de manera segura a https://replication.chambasol.com/series. Nos aseguramos de no compartir su información con terceros, garantizando su privacidad y seguridad.

Información del Dispositivo

Chambasol recopila y almacena detalles de su dispositivo, como el modelo de hardware, memoria RAM, capacidad de almacenamiento, IMEI, número de serie, SSAID, así como información de la SIM y la red WIFI. Estos datos nos permiten identificar dispositivos, prevenir fraudes y mejorar su perfil crediticio para ofrecerle opciones de préstamo más adecuadas. La recopilación de esta información se realiza con su consentimiento y se transmite de manera segura a través de https://replication.chambasol.com/series. No compartimos estos datos sin su autorización.

Protección de Datos Personales

Sus datos personales se encriptan y se transfieren de forma segura a nuestros servidores en https://replication.chambasol.com/series utilizando una conexión HTTPS para asegurar la máxima protección. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información y a no compartirla con terceros, garantizando así su privacidad.

1.PROPÓSITO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

1.1.Nuestra plataforma requiere datos personales de los Usuarios con el objetivo de:

A.Evaluar perfiles crediticios,

B.Comprobar la Identidad y la información suministrada en el formulario,

C.Formalizar Contratos de Crédito Online,

D.Informar sobre derechos y deberes derivados de los contratos,

E.Gestionar cobros y cumplimiento de las obligaciones contractuales,

F.Transferir o vender derechos derivados de los contratos celebrados,

G.Proporcionar información sobre los contratos y otros documentos legales,

H.Presentar otros productos y/o servicios similares,

I.I. Revisar y consultar información personal y general,

J.Objetivos comerciales y promocionales vinculados con nuestros productos y servicios.

1.2.Se informa al Usuario que la relación contractual se establece a partir de los puntos A, B y C, y que los puntos D hasta J son aplicables como complementarios en la regulación de la relación legal entre las partes.

1.3.El presente Aviso de Privacidad concede al Usuario el derecho a rechazar el uso y procesamiento de sus datos personales si considera que no se ajustan a las funciones descritas de A a J o no son necesarias para el vínculo contractual. El Usuario debe informar a nuestra empresa sobre cualquier restricción en el uso de sus datos personales al recibir este Aviso de Privacidad, interpretándose la aceptación del Aviso o cualquier acción para obtener los "Servicios y Contenidos" como consentimiento del Usuario. Esto no afecta el derecho del Usuario a retirar el consentimiento dado o a ejercer su derecho de oposición al uso de sus datos conforme a la ley, derechos que serán garantizados por nuestra empresa.

2.RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1.Nuestra empresa puede recabar información del Usuario por medios legales, incluyendo, pero no limitado a, la recopilación personal, dispositivos electrónicos o plataformas web. Específicamente, podemos obtener información de:

A.Navegación en nuestros sitios web,

B.Formularios completados voluntariamente,

C.Comunicaciones electrónicas,

D.Correo convencional,

E.Bureaus de Crédito como Infocorp y otros,

F.Registros de sitios web visitados y motores de búsqueda utilizados,

G.Archivos de acceso público o con datos proporcionados por los Usuarios,

H.Información de redes sociales que los Usuarios eligen compartir,

I.Datos de uso y acceso a la aplicación, dispositivo del Usuario, conexiones a internet, historial de aplicaciones y uso de la batería, mensajes de texto, contactos y registro de llamadas, acceso a la cámara, datos de movimiento y ubicación geográfica,

J.Información del dispositivo móvil, incluyendo cuentas registradas, memoria y uso del dispositivo, así como cualquier dato personal registrado en el dispositivo.

2.2.Al proporcionar sus datos personales en nuestra web o aplicación, el Usuario autoriza expresamente a nuestra empresa a derivar cualquier número o clave de identificación personal. Nuestra empresa procesará y protegerá los datos del Usuario con medios digitales y administrativos para garantizar la seguridad. Asimismo, mantendremos la información proporcionada con confidencialidad y nos comprometemos a adoptar las medidas necesarias para prevenir la alteración, uso indebido, pérdida y acceso no autorizado. El Usuario asegura la exactitud y veracidad de la información proporcionada, eximiendo a nuestra empresa de cualquier responsabilidad respecto a la autenticidad de los datos suministrados.

2.3.Los datos personales recopilados serán almacenados en servidores que pueden estar ubicados en Estados Unidos, Brasil, México u otros países, y se tratarán conforme a los propósitos listados en la cláusula I de esta política en el país de residencia.

3.DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

El Usuario es responsable de la exactitud y actualidad de sus datos. Los Usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos si son inexactos o incompletos, eliminarlos si no son necesarios para las finalidades mencionadas o si es legalmente procedente, y oponerse al uso/tratamiento de sus datos según la Ley. Las solicitudes ARCO pueden enviarse a: privacy@chambasol.com.

4.RETIRO DE CONSENTIMIENTO

El Usuario puede notificar a nuestra empresa en cualquier momento su decisión de retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Esto permitirá que nuestra empresa deje de procesarlos, siempre que no esté limitado por la Ley. El retiro de consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

5.PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y RETIRO DE CONSENTIMIENTO

5.1.Los Usuarios pueden ejercer sus derechos y retirar su consentimiento enviando un correo a privacy@chambasol.com. Un representante autorizado también puede gestionar esta comunicación.

5.2.La comunicación debe incluir nombre completo del titular, solicitud específica, dirección o correo electrónico para notificaciones, fecha y firma, y documentos que justifiquen la solicitud.

5.3.No se requiere justificación para la revocación de autorización.

5.4.Nuestra empresa acusará recibo de la solicitud y responderá por escrito dentro de 10 días naturales desde su recepción. La solicitud se cumplirá en un plazo de 10 días naturales tras su aprobación. En cuanto a la revocación del consentimiento, nuestra empresa adaptará los nuevos tratamientos y los que estén en proceso en un plazo de 5 días naturales desde la revocación.

6.RESTRICCIÓN EN EL USO O DIFUSIÓN DE DATOS PERSONALES

Si los datos personales proporcionados por el Usuario no son esenciales para cumplir con las responsabilidades derivadas del acuerdo legal entre el Usuario y nuestra empresa, el Usuario puede solicitar que nuestra empresa limite la divulgación, utilización y/o cesión de dichos datos. Esto se puede hacer mediante una solicitud clara conforme al procedimiento descrito previamente. Si es apropiado, nuestra empresa se compromete a incluir los datos personales del Usuario en una lista de exclusión en un plazo de 10 días naturales tras la petición de baja.

7.CESIÓN DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE NUESTRA EMPRESA

7.1.El manejo de los datos personales del Usuario se rige y restringe por este Aviso de Privacidad, y se conservarán por un periodo de 10 años. Nuestra empresa solo revelará la información proporcionada por el Usuario a sus representantes y colaboradores cuando:

a.El Usuario contrate o adquiera productos o servicios a través de nuestra empresa,

b.Se incluyan cuentas por cobrar en una cartera de créditos para ceder o vender,

c.Se necesiten pagos a través de una agencia de cobros,

d.Se presten servicios financieros, tecnológicos o de consultoría,

e.Se otorguen derechos derivados de contratos como garantía,

f.Se realice la verificación y consulta de la información suministrada por el Usuario,

g.Se desee comunicar con el Usuario para ofrecer productos o servicios que nuestra empresa considere de su interés.

Cualquier otra transferencia de datos personales requerirá el consentimiento explícito del Usuario.

c.Se necesiten pagos a través de una agencia de cobros,

7.2.Las finalidades de estas transferencias son:

a.Cumplir con las normativas en materia de Datos Personales,

b.Mantener y/o cumplir con los derechos y obligaciones establecidos en los Contratos entre las partes,

c.Asegurar y proteger los derechos de cobro de nuestra empresa,

d.Garantizar los derechos contractuales de cualquier tipo de nuestra empresa,

e.Proteger los derechos del Usuario,

f.Publicitar y promocionar productos financieros que nuestra empresa ofrezca a sus Usuarios.

7.3.En caso de transferencias a terceros, nuestra empresa asegurará que los receptores se adhieran a esta Política de Privacidad con respecto a los datos proporcionados expresamente para los propósitos de procesamiento descritos. Dichos representantes y colaboradores pueden, sin limitarse a ello, realizar actividades similares a nuestra empresa o estar vinculados contractualmente a nuestra empresa. Esto incluye, pero no se limita a, agencias de cobranza, instituciones financieras (nacionales o internacionales), aseguradoras y/o fiadores, y entidades o individuos que presten servicios a nuestra empresa.

8.CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS

8.1.El Usuario expresa su consentimiento y autoriza a nuestra empresa a realizar transferencias de datos en las circunstancias previstas en este Aviso de Privacidad, a las terceras partes antes mencionadas para los propósitos indicados, dando su consentimiento explícito al momento de recibir este Aviso de Privacidad.

8.2.El Usuario autoriza específicamente la transferencia y procesamiento de datos a la casa matriz de nuestra empresa, ubicada en el extranjero, que será responsable de analizar los datos del Usuario para asistir a nuestra empresa en la evaluación de la solicitud de préstamo.

8.3.Además, los datos personales del prestatario pueden ser transferidos a empresas con una relación comercial, corporativa o contractual con nuestra empresa para ejercer derechos derivados del contrato de préstamo. Estos datos incluyen información de contacto y cualquier monto adeudado bajo el contrato de préstamo.

9.SEGURIDAD

9.1.Los datos ingresados en el sitio web están protegidos por la tecnología de cifrado SSL (Secure Locker Layer).

9.2.El sitio web emplea técnicas de seguridad de información reconocidas, como firewalls, procedimientos de control de acceso y criptografía, para prevenir el acceso no autorizado a los datos. El usuario/cliente acepta que se obtengan datos para la autenticación de controles de acceso.

9.3.Cualquier proceso que requiera la introducción de datos personales sensibles se transmitirá mediante un protocolo de comunicación segura http://chambasol.com/politica-de-privacidad, para que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida electrónicamente.

9.4.Si es necesario manejar datos personales de forma manual, nuestra empresa se compromete a utilizar la segmentación adecuada para minimizar la exposición de dichos datos.

10.COOKIES Y REDES SOCIALES

10.1.Una "Cookie" es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del usuario al acceder a la Página. Las cookies son archivos de texto que almacenan datos de sesión útiles para la Página, permitiendo mantener la información que el usuario ha proporcionado y analizar la interacción con el sitio web.

10.2.Las cookies son seguras y no pueden ejecutar código ni acceder al ordenador del usuario.

10.3.Las cookies son fundamentales para el funcionamiento de internet, ofreciendo ventajas en servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad de la web. Permiten acceder a áreas y servicios exclusivos sin necesidad de registrarse en cada visita y se utilizan para medir audiencia y tráfico.

10.4.Las cookies no dañan el equipo y su activación ayuda a identificar y resolver errores. El usuario puede configurar su navegador para recibir notificaciones de cookies y evitar su instalación.

10.5.El usuario que acceda a la Página acepta recibir Cookies de los servidores de nuestra empresa. Las Cookies pueden contener identificación proporcionada por el usuario o rastrear las páginas visitadas. Las Cookies no pueden leer información del disco duro ni de otros sitios. No controlamos sitios web que se muestran como resultados de búsquedas o enlaces en nuestra Página, los cuales pueden enviar sus propias cookies y recopilar datos.

10.6.Las redes sociales son plataformas de comunicación independientes y no están bajo nuestra responsabilidad. La información y datos proporcionados en las redes sociales no están cubiertos por este Aviso de Privacidad.

10.7.Para usar nuestra Página y/o aplicaciones, el usuario puede necesitar permitir la instalación de cookies enviadas por el sitio web o terceros. La decisión de aprobar y/o otorgar crédito depende de la información analizada por la Página, y cualquier restricción en cookies podría afectar la evaluación y decisión de crédito.

10.8.Se proporciona información sobre los diferentes tipos de cookies utilizadas: Cookies de sesión y permanentes, y cómo se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

10.9.Los navegadores modernos permiten limitar o desactivar las cookies, y muchos tienen un modo privado que elimina las cookies después de la visita.

11.CONTACTO

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad se comunicará a través de la Página web, correo electrónico, mensaje al teléfono móvil, medios electrónicos utilizados para transacciones con nuestra empresa o un comunicado escrito enviado al domicilio del Usuario.

12.BANCO DE DATOS

Chambasol reporta la información requerida legalmente sobre su banco de datos personales de clientes a la autoridad nacional de protección de datos personales.