1.GENERAL

1.1.Chambasol anuncia que su sitio web, portal electrónico o portal en línea, accesible a través de dispositivos móviles y ordenadores, en la aplicación "www" o World Wide Web o "Página Web" de Internet y/o una "App" (aplicación) utilizable en teléfonos móviles o computadoras (denominados colectivamente como la "Página"), incluye principalmente información, servicios, consultas, contenidos y/o productos relacionados con créditos, de manera enunciativa pero no limitativa.

1.2.LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PRESENTADOS SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES; CUALQUIER USUARIO QUE NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE USAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. CUALQUIER APLICACIÓN Y/O ACCIÓN DENTRO DEL SITIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN EXPRESA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1.3.El Usuario debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el Aviso de Privacidad y en documentos relacionados, antes de registrarse como usuario o realizar cualquier acción dentro de la Página.

2.USO Y RESTRICCIONES

2.1.Los Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Página por parte del Usuario. La condición de Usuario se adquiere por la simple navegación, descarga y/o uso de la Aplicación y/o página.

2.2.Los Términos y Condiciones aplican a la oferta de servicios de préstamo, asesoría crediticia y/o protección de identidad (denominados "Servicios" o "Contenidos"), así como a la relación entre Chambasol y el Usuario que hace uso de los Servicios. Los detalles del servicio de financiamiento se estipulan mediante un contrato aceptado por el Usuario a través de indicadores electrónicos.

2.3.Los "Servicios y Contenidos" de la Página están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. Quedan excluidos quienes no tengan esta capacidad y usuarios que hayan sido vetados por Chambasol debido a su comportamiento crediticio. En caso de que una entidad jurídica solicite los "Servicios y Contenidos", debe hacerlo a través de su representante legal. Se requiere la debida acreditación si se necesita un tutor o curador para la realización de actos jurídicos.

2.4.Para solicitar los "Servicios y Contenidos", el usuario debe completar el formulario con su información personal de manera precisa y veraz, y se compromete a actualizar sus datos personales cuando sea necesario. Chambasol no se hace responsable por la inexactitud de los datos personales del cliente y se reserva el derecho de solicitar comprobantes.

2.5.Al usar la Página, el usuario acepta plenamente los Términos y Condiciones de uso y Privacidad. Chambasol se reserva el derecho de negar o restringir el acceso a la "Página Web" al usuario en cualquier momento si existe justa causa. Chambasol no asegura la disponibilidad continua ni la operatividad de la "Página Web" y/o los "Servicios y Contenidos" y no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño debido a la falta de disponibilidad o continuidad.

2.6.La capacidad de Chambasol para cumplir con los plazos ofrecidos depende de la funcionalidad y disponibilidad de servicios externos, que pueden fallar y que están fuera del control de Chambasol. Un incumplimiento de los tiempos por parte de Chambasol o entidades externas no exime a los Usuarios de cumplir con sus compromisos aceptados.

2.7.El Usuario también autoriza a Chambasol a acceder a su dispositivo móvil, permitiéndole leer, cambiar, editar o modificar contenidos de la memoria o sistema operativo, enviar notificaciones, mensajes o realizar llamadas y leer registros de llamadas.

3.ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

3.1.El Usuario afirma haber leído y comprendido los términos antes de descargar la Aplicación/App o registrar una Cuenta con Chambasol, lo cual rige el uso de la Aplicación/App y Cuenta.

3.2.Al descargar la Aplicación, se considera que el Usuario acepta estos Términos y Condiciones al seleccionar la opción "Aceptar" en nuestro sistema y confirmar que ha leído, entendido y aceptado los términos.

3.3.Al descargar la Aplicación y registrar una Cuenta, el Usuario se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones que regulan la Cuenta y reconoce que estos términos no afectan otros derechos que Chambasol pueda tener respecto a la cuenta.

3.4.Chambasol puede modificar los Términos y Condiciones ocasionalmente y el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos modificados. Se notificará al Usuario sobre cualquier cambio.

3.5.Chambasol puede modificar los Términos y Condiciones ocasionalmente y el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos modificados. Se notificará al Usuario sobre cualquier cambio.

3.6.Al usar la Aplicación o los Servicios, el Usuario acepta la recopilación y uso de información técnica para mejorar los productos y proporcionar los Servicios. Si utiliza estos Servicios, autoriza a Chambasol a transmitir, recopilar y procesar sus datos para determinar su calificación crediticia o mejorar el Servicio.

3.7.El Usuario autoriza a Chambasol a investigar su comportamiento crediticio en las Centrales de Riesgo y reconoce la naturaleza de la Información Personal solicitada y su uso. La autorización para consultar el Historial Crediticio es válida por 3 años y durante el tiempo que exista relación jurídica.

3.8.El Usuario autoriza a Chambasol a contactarlo y a sus contactos de emergencia para verificar su Información Personal y la veracidad de la información de contacto, o cuando no se pueda comunicar por métodos regulares o cuando se retrase un pago relacionado con el préstamo.

3.9.Es responsabilidad del Usuario proporcionar contactos de emergencia necesarios para que Chambasol realice verificaciones de identidad y mantener su información de contacto actualizada.

3.10.Chambasol solicitará al usuario la información de sus contactos de emergencia a través de la aplicación que vincula la libreta de contactos con la plataforma. El usuario seleccionará voluntariamente de su lista de contactos a los que serán sus contactos de emergencia, para que la plataforma realice la validación correspondiente.

3.11.Si el usuario autoriza el débito automático para el pago de cuotas del crédito, Chambasol está autorizada a usar la información de la tarjeta proporcionada por el usuario con este propósito.

4.MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1.Chambasol tiene el derecho de cambiar unilateralmente los Términos y Condiciones y los "Servicios y Contenidos" de la Página en cualquier momento, y será publicado oportunamente. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes.

4.2.Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, puede optar por no usar los Servicios ofrecidos a través de la Página.

5.PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1.Todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación y/o página y de su contenido y diseño pertenecen a Chambasol o a terceros. Chambasol posee las licencias necesarias para su uso cuando la propiedad es de terceros.

5.2.Está prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y puesta a disposición de los contenidos de la Aplicación y/o página sin autorización de Chambasol. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad de Chambasol y terceros.

5.3.Queda prohibida la utilización de marcas, nombres o logotipos de la Aplicación y/o página sin autorización previa de Chambasol, así como el uso del software operativo excepto en los casos permitidos por estos Términos y Condiciones.

5.4.Chambasol y "chambasol.com" son marcas registradas y protegidas por las leyes de propiedad industrial. Su uso, difusión o explotación sin autorización escrita del titular de los derechos está expresamente prohibido y será perseguido legalmente.

5.5.El logo, diseños, marcas y materiales de chambasol.com y Chambasol, así como cualquier contenido de la Aplicación y/o página, están registrados y son propiedad de Chambasol. El uso de la "Página Web" o de sus "Servicios y Contenidos" no otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual e industrial a los usuarios.

6.PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El usuario reconoce y se sujeta a los términos de la sección 3 – PROPIEDAD INTELECTUAL, en cuanto a los derechos de uso y explotación de terceros relacionados con los servicios y contenidos ofrecidos en páginas vinculadas a la Página.

7.USOS PERMITIDOS

7.1.El uso de los "Servicios y Contenidos" de la Página es responsabilidad exclusiva del usuario, quien debe usarlos acorde a las funcionalidades permitidas en la Página y a los usos autorizados por los Términos y Condiciones.

7.2.Al proporcionar datos personales en la Página, el usuario autoriza a las entidades que la gestionan a derivar cualquier número o clave de identificación personal relacionado con la prestación del servicio y la verificación de la identidad del usuario.

• 7.3.El Usuario se compromete a:
• 7.3.1.No usar la Página con fines ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.
• 7.3.2.No dañar programas, documentos o datos electrónicos de la Página o registrados por Chambasol.
• 7.3.3.No impedir el acceso a otros usuarios consumiendo excesivamente los recursos informáticos.
• 7.3.4.No intentar vulnerar la seguridad o autenticación de la Página.
• 7.3.4.No intentar vulnerar la seguridad o autenticación de la Página.
• 7.3.5.Usar adecuadamente los contenidos ofrecidos en la Página.
• 7.3.6.No enviar spam o correos electrónicos hostiles o abusivos.
• 7.3.7.Aceptar posibles demoras o interrupciones del Servicio.
• 7.3.8.Comunicar errores o problemas técnicos a Chambasol.
• 7.3.9.Reportar cualquier error o inexactitud en las comunicaciones de Chambasol.
• 7.4.En caso de infracción, Chambasol puede tomar medidas como responsabilidad civil, cancelación de cuenta o amonestación.

8.PROHIBICIONES

8.1.El usuario no tiene derecho a crear hipervínculos a la Aplicación y/o página ni a usar los "Servicios y Contenidos" en otros sitios sin autorización de Chambasol. La venta, cesión o transferencia de la Cuenta está estrictamente prohibida.

8.2.Está prohibido interferir con las operaciones, bases de datos o contenidos de la Aplicación y/o página o Chambasol. Incumplir estas restricciones generará responsabilidad directa y obligación de resarcir daños y perjuicios.

9.CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

9.1.Chambasol, junto con sus proveedores y socios comerciales, no se hace responsable de perjuicios o daños que el usuario pueda sufrir debido a inexactitudes, errores de escritura, fallos técnicos y actualizaciones realizadas a los "Servicios y Contenidos". Las recomendaciones y consejos adquiridos a través de la Página son generales y no deben considerarse para tomar decisiones personales. El Usuario debe buscar asesoramiento especializado acorde a sus necesidades individuales.

9.2.En ocasiones, Chambasol puede ofrecer enlaces a sitios web externos para informar al Usuario sobre servicios adicionales o información que Chambasol considere de interés para el Usuario. Chambasol no se responsabiliza por el uso de estos enlaces ni asegura la precisión, confiabilidad, calidad o relevancia del contenido en estos sitios externos.

10.CONFIDENCIALIDAD

10.1.Chambasol se compromete a mantener la confidencialidad de la información recibida del usuario que sea considerada confidencial según la legislación aplicable en Perú. Chambasol no se compromete a mantener la confidencialidad de otra información proporcionada por el usuario en interacciones con la Página o durante el proceso de solicitud y/o obtención de los "Servicios y Contenidos", incluyendo pero no limitándose a la información compartida en blogs, chats o medios similares.

11.USO DE INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL

El usuario autoriza a Chambasol a usar, publicar o comunicar públicamente la información no confidencial ingresada a través de la Página, conforme a la Ley sobre el Derecho de Autor, Decreto Legislativo N° 822.

12.RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

12.1.El Usuario puede navegar y acceder a la Página sin necesidad de registro, pero acepta registrarse para utilizar servicios que requieran identificación.

12.2.El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus cuentas, contraseñas y claves de acceso. Antes de usar los servicios ofrecidos en la Página, el usuario debe leer y comprender los Términos y Condiciones y Política de Privacidad, responsabilizándose por la seguridad de su contraseña, contrato de crédito, datos bancarios e información personal.

• 12.3.Chambasol no es responsable por errores de captura o negligencia en el uso de los servicios de la Página, incluyendo:
• 12.3.1.Errores de escritura o uso indebido de contenido.
• 12.3.2.Descuido en el manejo de credenciales de acceso.
• 12.3.3.Dejar dispositivos electrónicos sin atención.

13.COOKIES

13.1.El usuario acepta recibir Cookies de los servidores de Chambasol al acceder a la Página. Las Cookies pueden incluir identificación del usuario o rastrear las páginas visitadas y no pueden leer información del disco duro ni Cookies de otros sitios.

13.2.Estos Términos y Condiciones aplican únicamente a los servicios de Chambasol. Chambasol no controla sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces en su Página, los cuales pueden enviar sus propias cookies, recopilar datos o solicitar información personal.

14.MODIFICACIONES

Chambasol se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El usuario debe leer atentamente estos documentos cada vez que utilice la Página.

15.GENERALES

El incumplimiento de estos términos y condiciones por parte de los Usuarios puede resultar en la suspensión del perfil y las gestiones del usuario. El incumplimiento de las obligaciones crediticias será informado a las instituciones de información crediticia.

16.COMUNICACIONES

Las comunicaciones de Chambasol con el cliente pueden realizarse a través de un comunicado en el portal web, correo electrónico, mensaje o llamada telefónica, medios electrónicos de operaciones o el sitio web de Chambasol: https://www.chambasol.com

17.MEDIOS Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

17.1.Los servicios crediticios de Chambasol son principalmente en línea. Al aceptar los Términos y Condiciones, las partes acuerdan que las comunicaciones sean por medios electrónicos.

17.2.Las firmas electrónicas en documentos enviados por correo electrónico son válidas y efectivas como una firma manuscrita, según la Ley N° 27269 sobre Firmas y Certificados Digitales.

17.3.El Usuario acepta que su correo electrónico y número de teléfono proporcionados son válidos y revisados regularmente para recibir notificaciones de Chambasol.

17.4.Cualquier comunicación del Usuario con Chambasol debe realizarse a través del correo electrónico proporcionado: hello@chambasol.com.

18.AUTORIDADES Y REQUERIMIENTOS LEGALES

18.1.Chambasol protegerá la información del Usuario a menos que sea requerida por autoridades para cumplir con las leyes.

18.2.Chambasol puede utilizar o difundir información de Usuarios que infrinjan los Términos y Condiciones para proteger la Página y otros Usuarios.

19.INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL

La participación del Usuario en el Portal no crea ninguna relación de sociedad o laboral entre el Usuario y Chambasol.

20.CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

Los Usuarios autorizan la cesión de sus datos personales y Términos y Condiciones a terceros que asuman las responsabilidades de Chambasol.

21.FUERZA MAYOR

Chambasol no será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor o eventos imprevisibles.

22.LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Las leyes de la República del Perú son aplicables y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima para cualquier disputa relacionada con estos términos.